Право на відмову

Їжа й законні винятки

За § 312g(2) № 2 BGB права на відмову немає для товарів, які можуть швидко зіпсуватися або строк придатності яких швидко спливе, зокрема свіжоприготованих швидкопсувних страв. Їжа та заморожені товари не виключаються автоматично лише через категорію. Для запечатаних товарів виняток § 312g(2) № 3 BGB після зняття пломби діє лише за фактичної непридатності до повернення з причин здоров’я чи гігієни. Законні права щодо недоліків зберігаються.

Інформація для товарів без винятку

Ви маєте право відмовитися без пояснення причин протягом чотирнадцяти днів після отримання товару вами чи вказаною третьою особою, яка не є перевізником; за окремих доставок одного замовлення — після останнього товару. Повідомте Gastro Oma München GmbH, Pasinger Bahnhofsplatz 5, 81241 München, [email protected], +49 89 35746541 однозначною заявою, наприклад листом чи email. Можна скористатися формою нижче, але це необов’язково. Для дотримання строку достатньо надіслати заяву до його спливу.

Наслідки відмови

Ми повертаємо всі платежі, включно з вартістю найдешевшої запропонованої стандартної доставки, без зволікання й не пізніше чотирнадцяти днів після заяви, тим самим способом оплати, якщо явно не погоджено інше, без комісії за повернення. Виплату можна відкласти до отримання товару або підтвердження відправлення — що відбудеться раніше. Надішліть чи передайте товар за вказаною адресою без зволікання, не пізніше чотирнадцяти днів після заяви; достатньо вчасного відправлення. Прямі витрати повернення несете ви. Зниження вартості відшкодовується лише за поводження понад необхідне для перевірки характеру, властивостей і роботи товару.

Зразок заяви

Кому: Gastro Oma München GmbH, Pasinger Bahnhofsplatz 5, 81241 München, [email protected].

Я/Ми відмовляюся/відмовляємося від договору купівлі таких товарів: …

Замовлено / отримано: …

Ім’я та адреса: …

Номер замовлення (необов’язково): …

Дата: …

Підпис (лише для паперового звернення): …

Скасування й претензії

Терміновий запит скасування відрізняється від законної відмови. Під час приготування або доставки телефонуйте напряму. При помилках або недоліках допоможемо незалежно від права на відмову.