Право на отказ

Еда и законные исключения

По § 312g(2) № 2 BGB права на отказ нет для товаров, которые могут быстро испортиться или срок годности которых быстро истечёт, в частности свежеприготовленных скоропортящихся блюд. Еда и замороженные товары не исключаются автоматически только по признаку категории. Для запечатанных товаров исключение § 312g(2) № 3 BGB после снятия пломбы возможно лишь при действительной непригодности к возврату по причинам здоровья или гигиены. Законные права по недостаткам сохраняются.

Информация для товаров без исключения

Вы вправе отказаться от договора без объяснения причин в течение четырнадцати дней с получения товара вами или указанным третьим лицом, не являющимся перевозчиком; при раздельной доставке одного заказа — с получения последнего товара. Сообщите Gastro Oma München GmbH, Pasinger Bahnhofsplatz 5, 81241 München, [email protected], +49 89 35746541 однозначным заявлением, например письмом или email. Можно использовать форму ниже, но это необязательно. Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до его истечения.

Последствия отказа

Мы возвращаем все платежи, включая стоимость самой дешёвой предложенной стандартной доставки, без промедления, не позднее четырнадцати дней с получения заявления, тем же способом оплаты, если явно не согласован другой, без комиссии за возврат. Возврат денег может быть отложен до получения товара или подтверждения отправки — что наступит раньше. Отправьте или передайте товар по указанному адресу без промедления и не позднее четырнадцати дней с заявления; достаточно своевременной отправки. Прямые расходы возврата несёте вы. Уменьшение стоимости возмещается только при обращении сверх необходимого для проверки свойств, характера и работы товара.

Образец заявления

Кому: Gastro Oma München GmbH, Pasinger Bahnhofsplatz 5, 81241 München, [email protected].

Я/Мы отказываюсь/отказываемся от договора покупки следующих товаров: …

Заказано / получено: …

Имя и адрес: …

Номер заказа (необязательно): …

Дата: …

Подпись (только для бумажного заявления): …

Отмена и претензии

Срочная просьба об отмене отличается от законного отказа. Во время приготовления или доставки звоните напрямую. При ошибках или недостатках поможем независимо от права на отказ.