Prawo odstąpienia

Żywność i wyjątki ustawowe

Zgodnie z § 312g ust. 2 pkt 2 BGB prawo odstąpienia nie dotyczy towarów mogących szybko się zepsuć lub z szybko upływającym terminem przydatności, szczególnie świeżo przygotowanych łatwo psujących się dań. Żywność i mrożonki nie są automatycznie wyłączone tylko ze względu na kategorię. Przy zapieczętowanych towarach wyjątek § 312g ust. 2 pkt 3 BGB po otwarciu działa tylko, gdy ze względów zdrowotnych lub higienicznych rzeczywiście nie nadają się do zwrotu. Prawa z tytułu wad pozostają nienaruszone.

Pouczenie dla towarów niewyłączonych

Możesz odstąpić bez przyczyny w ciągu czternastu dni od otrzymania towaru przez ciebie lub wskazaną osobę trzecią inną niż przewoźnik; przy odrębnych dostawach jednego zamówienia od otrzymania ostatniego towaru. Poinformuj Gastro Oma München GmbH, Pasinger Bahnhofsplatz 5, 81241 München, [email protected], +49 89 35746541 jednoznacznym oświadczeniem, np. emailem lub listem. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu.

Skutki odstąpienia

Zwracamy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej standardowej dostawy, bez zbędnej zwłoki i w ciągu czternastu dni od oświadczenia, tą samą metodą, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej, bez opłat za zwrot. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu wysyłki, zależnie co nastąpi wcześniej. Odeślij lub przekaż towar na wskazany adres bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w czternaście dni od oświadczenia; wystarczy terminowe nadanie. Ponosisz bezpośredni koszt odesłania. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości tylko w wyniku obchodzenia się wykraczającego poza konieczne sprawdzenie charakteru, cech i działania towaru.

Wzór formularza

Do: Gastro Oma München GmbH, Pasinger Bahnhofsplatz 5, 81241 München, [email protected].

Ja/My odstępuję/odstępujemy od umowy zakupu następujących towarów: …

Zamówiono / otrzymano: …

Imię i adres: …

Numer zamówienia (opcjonalnie): …

Data: …

Podpis (tylko na papierze): …

Anulowanie i reklamacje

Pilna prośba o anulowanie różni się od ustawowego odstąpienia. Podczas przygotowania lub dostawy zadzwoń bezpośrednio. Pomożemy przy pomyłkach i wadach niezależnie od prawa odstąpienia.