Условия заказа
Обновлено: 15 октября 2026
1. Продавец и область действия
Условия действуют для потребительских заказов еды и напитков через order.gastrooma.eu у Gastro Oma München GmbH, Pasinger Bahnhofsplatz 5, 81241 München. Законные права потребителя сохраняются.
2. Заказ и договор
Меню приглашает оформить заказ. Вы выбираете товары, варианты, способ и доступное время получения. До отправки можно проверить и исправить данные в корзине и оформлении. Кнопка с явно указанной обязанностью оплаты отправляет ваше обязательное предложение. Мы принимаем его явным подтверждением принятия или началом исполнения. Простое уведомление о получении или платеже не означает принятия, если это прямо не указано. Заказ хранится в системе; сохраните показанный номер.
3. Цены и оплата
Цены указаны в евро с НДС. Доставка, возможные сервисные сборы и скидки входят в итог, показанный до обязательной отправки. Доступны только способы оплаты, предложенные при оформлении. Онлайн-оплату проводит Stripe; оплата при получении возможна лишь при её явном предложении. Уже полученная оплата за заказ, который мы не можем исполнить, возвращается.
4. Самовывоз
Адрес: Gastro Oma, Pasing Arcaden, Pasinger Bahnhofsplatz 5, 81241 München. Действует подтверждённое время получения; оценки приготовления ориентировочны, если не согласовано фиксированное время. Заберите еду своевременно, при задержке свяжитесь с нами. Законные права сохраняются.
5. Доставка
Доступность зависит от адреса, зоны, графика и курьеров и может временно отсутствовать. Для конкретного заказа действуют показанные до оформления сборы и подтверждённые данные. Время прибытия ориентировочно. Укажите верный адрес и будьте доступны для связи. Если передача не состоялась, дальнейшие действия согласуем лично; автоматического безусловного удержания всей суммы нет.
6. Изменения и отмена
Как можно раньше позвоните +49 89 35746541 с номером заказа. После начала приготовления или заказа курьера добровольную отмену или изменение гарантировать нельзя. Законное право на отказ, требования по недостаткам и иные права расторжения сохраняются. Возврат обычно проводится исходным способом оплаты.
7. Еда, аллергены и недостатки
Проверяйте описание и аллергены, вопросы задавайте до заказа. Горячая еда предназначена для скорого употребления. Для охлаждённых и замороженных товаров соблюдайте указания упаковки. При неверных, недостающих или некачественных товарах по возможности быстро сообщите номер и описание. Законные права по недостаткам действуют независимо от фотографии или немедленного обращения.
8. Отказ от договора
Право на отказ, в частности, не действует для скоропортящихся товаров по § 312g(2) № 2 BGB; оно не исключается для всей еды без разбора. Подробности, другие исключения и правила для остальных товаров приведены на странице права на отказ.
9. Oma Club
Участие добровольное и бесплатное. Действуют показанные до вступления и в клубе условия участия, начисления и списания. Баллы не являются деньгами и не выплачиваются наличными. Начисления зависят от подтверждённых покупок; отмены и возвраты учитываются. Для начатой покупки действуют показанные при ней правила. Согласие на рекламные email запрашивается отдельно.
10. Ответственность и право
Действуют законные правила ответственности, включая вред жизни и здоровью и ответственность за продукцию. Применяется немецкое право с сохранением обязательной защиты страны обычного проживания потребителя. Исключительная подсудность для потребителей не устанавливается.