Regulamin
Aktualizacja: 15 października 2026
1. Sprzedawca i zakres
Warunki dotyczą konsumenckich zamówień dań i napojów przez order.gastrooma.eu od Gastro Oma München GmbH, Pasinger Bahnhofsplatz 5, 81241 München. Ustawowe prawa konsumenta pozostają nienaruszone.
2. Zamówienie i umowa
Menu zaprasza do złożenia zamówienia. Wybierasz produkty, warianty, sposób i dostępny czas odbioru. Przed wysłaniem możesz sprawdzić i poprawić dane w koszyku i formularzu. Przycisk wyraźnie informujący o obowiązku zapłaty wysyła wiążącą ofertę. Przyjmujemy ją wyraźnym potwierdzeniem przyjęcia albo rozpoczęciem realizacji. Samo potwierdzenie wpływu lub płatności nie stanowi przyjęcia, jeśli wyraźnie go nie zawiera. Dane zamówienia są zapisywane w systemie; zachowaj wyświetlony numer.
3. Ceny i płatność
Ceny są w euro i zawierają VAT. Dostawa, ewentualne opłaty serwisowe i rabaty są widoczne w sumie przed wiążącym wysłaniem. Dostępne są tylko metody oferowane w formularzu. Płatności online obsługuje Stripe; płatność przy odbiorze jest możliwa tylko przy wyraźnej ofercie. Pobrane środki za zamówienie, którego nie możemy wykonać, podlegają zwrotowi.
4. Odbiór osobisty
Odbiór: Gastro Oma, Pasing Arcaden, Pasinger Bahnhofsplatz 5, 81241 München. Obowiązuje potwierdzony termin; czas przygotowania jest szacunkowy, jeśli nie uzgodniono stałego terminu. Odbierz posiłek szybko i skontaktuj się w razie opóźnienia. Prawa ustawowe pozostają nienaruszone.
5. Dostawa
Dostępność zależy od adresu, obszaru, godzin i kurierów; może być czasowo wyłączona. Dla zamówienia obowiązują opłaty i potwierdzone dane przedstawione przed zawarciem. Czas przyjazdu jest szacunkowy. Podaj poprawny adres i pozostań dostępny. Przy nieudanym przekazaniu ustalimy dalsze kroki osobiście; nie obowiązuje automatyczna bezwarunkowa utrata całej kwoty.
6. Zmiany i anulowanie
Zadzwoń jak najwcześniej pod +49 89 35746541 z numerem zamówienia. Po rozpoczęciu przygotowania lub zamówieniu kuriera nie możemy zagwarantować dobrowolnej zmiany lub anulowania. Ustawowe odstąpienie, prawa z tytułu wad i inne prawa rozwiązania pozostają nienaruszone. Zwrot następuje zasadniczo pierwotną metodą płatności.
7. Żywność, alergeny i wady
Sprawdź opisy i alergeny; pytania wyjaśnij przed zamówieniem. Gorące dania są przeznaczone do szybkiego spożycia. Dla chłodzonych i mrożonych towarów przestrzegaj instrukcji opakowania. Przy błędnych, brakujących lub wadliwych produktach możliwie szybko podaj numer i opis. Ustawowe prawa z tytułu wad nie zależą od zdjęcia ani natychmiastowego zgłoszenia.
8. Odstąpienie
Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności dla szybko psujących się towarów zgodnie z § 312g ust. 2 pkt 2 BGB; nie wyłączamy go zbiorczo dla całej żywności. Szczegóły, inne wyjątki i zasady dla pozostałych towarów podano w pouczeniu o odstąpieniu.
9. Oma Club
Uczestnictwo jest dobrowolne i bezpłatne. Obowiązują warunki uczestnictwa, naliczania i wykorzystania punktów pokazane przed przystąpieniem i w klubie. Punkty nie są pieniądzem i nie podlegają wypłacie w gotówce. Naliczenia wynikają z potwierdzonych zakupów, z uwzględnieniem anulowań i zwrotów. Dla rozpoczętego zakupu obowiązują reguły przedstawione przy nim. Zgoda na reklamowe emaile jest zbierana osobno.
10. Odpowiedzialność i prawo
Obowiązują ustawowe zasady odpowiedzialności, w tym za szkody na życiu i zdrowiu oraz odpowiedzialność za produkt. Stosuje się prawo niemieckie z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony kraju zwykłego pobytu konsumenta. Nie ustala się wyłącznej właściwości sądu dla konsumentów.