AGB
Stand: 15. Oktober 2026
1. Anbieter und Anwendungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Verbraucherbestellungen von Speisen und Getränken über order.gastrooma.eu bei der Gastro Oma München GmbH, Pasinger Bahnhofsplatz 5, 81241 München. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
2. Bestellung und Vertrag
Die Darstellung im Menü ist eine Einladung zur Bestellung. Du wählst Produkte, Varianten, Übergabeart und eine verfügbare Zeit. Vor dem verbindlichen Absenden kannst du Eingaben im Warenkorb und Checkout prüfen und korrigieren. Mit dem eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellbutton gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir nehmen es durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder Beginn der Ausführung an. Eine reine Zahlungs- oder Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme, wenn sie nicht zugleich die Annahme erklärt. Die Bestellinformationen werden im Bestellsystem gespeichert; bitte bewahre die angezeigte Bestellnummer auf.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Liefer- und etwaige Servicegebühren sowie Rabatte werden vor dem verbindlichen Absenden im Gesamtpreis angezeigt. Verfügbar sind ausschließlich die im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Online-Zahlungen werden über Stripe abgewickelt; eine Zahlung bei Übergabe ist nur möglich, wenn sie im Checkout ausdrücklich angeboten wird. Bei nicht ausführbarer Bestellung werden bereits eingezogene Beträge zurückerstattet.
4. Selbstabholung
Die Abholung erfolgt bei Gastro Oma in den Pasing Arcaden, Pasinger Bahnhofsplatz 5, 81241 München. Maßgeblich ist die bestätigte Abholzeit; angezeigte Vorbereitungszeiten sind Schätzungen, soweit kein fester Termin vereinbart wurde. Bitte hole Speisen zeitnah ab. Bei Verzögerungen kontaktiere uns; gesetzliche Rechte bleiben bestehen.
5. Lieferung
Die Verfügbarkeit wird anhand von Adresse, Liefergebiet, Öffnungszeiten und Kurierkapazität geprüft. Lieferung kann vorübergehend nicht verfügbar sein. Die im Checkout vor Abschluss angezeigten Gebühren und bestätigten Angaben gelten für die konkrete Bestellung. Voraussichtliche Ankunftszeiten sind Schätzungen. Bitte stelle eine korrekte Adresse und Erreichbarkeit sicher. Scheitert eine Übergabe, klären wir das weitere Vorgehen persönlich; es gibt keine pauschale automatische Verfallsklausel.
6. Änderungen und Stornierung
Für Änderungen oder eine Stornierung ruf uns so früh wie möglich unter +49 89 35746541 an und nenne die Bestellnummer. Nach Beginn der Zubereitung oder Kurierbeauftragung kann eine freiwillige Änderung oder Stornierung nicht zugesichert werden. Gesetzliche Widerrufs-, Mängel- und sonstige Rücktrittsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt. Erstattungen erfolgen grundsätzlich über den ursprünglichen Zahlungsweg.
7. Lebensmittel, Allergene und Mängel
Beachte Produktinformationen und Allergenangaben; kläre Fragen vor der Bestellung mit uns. Warme Speisen sind zum zeitnahen Verzehr bestimmt. Für gekühlte oder tiefgekühlte Waren gelten die auf der Verpackung angegebenen Lager- und Zubereitungshinweise. Bei falschen, fehlenden oder mangelhaften Produkten kontaktiere uns möglichst zeitnah mit Bestellnummer und Beschreibung. Gesetzliche Mängelrechte gelten; ein Foto oder eine sofortige Meldung ist keine Voraussetzung für ihren Bestand.
8. Widerruf
Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei schnell verderblichen Waren im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB. Es wird nicht pauschal für sämtliche Lebensmittel ausgeschlossen. Einzelheiten, sonstige Ausnahmen und die Belehrung für nicht ausgenommene Waren findest du unter Widerrufsbelehrung.
9. Oma Club
Die Teilnahme ist freiwillig und kostenlos. Maßgeblich sind die vor Teilnahme und im Club angezeigten Teilnahmebedingungen, Sammel- und Einlöseregeln. Punkte sind kein Zahlungsmittel und werden nicht bar ausgezahlt. Gutschriften richten sich nach bestätigten Einkäufen; Stornierungen und Erstattungen werden berücksichtigt. Für einen begonnenen Kauf gelten die dabei angezeigten Regeln. Einwilligungen für Werbe-E-Mails werden gesondert eingeholt.
10. Haftung und Recht
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregeln, insbesondere bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Schutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltsstaats des Verbrauchers. Ein ausschließlicher Gerichtsstand wird für Verbraucher nicht vereinbart.